Política

O reembolso só é feito para códigos que ainda não tenham sido utilizados. Por tanto, o cliente que quiser o reembolso de algum código deverá entrar em contacto com a equipe MOZ GAMER E.I, facultar o código e aguardar que um outro cliente adquira e faça a confirmação de que o código realmente ainda não tinha sido utilizado, só posteriormente é que terá o reembolso.

MOZ GAMER E.I recomenda aos utilizadores do website que verifiquem atentamente a plataforma e o país que usam.

Introdução

Oferecemos um programa de fidelidade onde você pode ganhar pontos de fidelidade – conhecidos como ePoints – de compras conosco.  Depois de ganhar ePoints suficientes, você pode convertê-los em vouchers de fidelidade que funcionarão como um desconto na sua próxima compra conosco e com base neles será convidado a participar do nosso sorteio anual e ter os melhores descontos nas nossas promoções.

Como ganho ePoints?

Os ePoints podem ser ganhos ao comprar certos produtos de nós.  Você pode ver a taxa de ganho na página do produto, bem como na página de checkout.  Nem todos os produtos lhe renderão ePoints, e a taxa de ganho pode variar entre os produtos e o método de pagamento usado no pedido.

Se seu pedido se qualificar para ePoints, seu saldo de ePoints será atualizado automaticamente assim que o pedido for pago e concluído.

Como posso ver e resgatar meus ePoints?

Você pode visualizar seu saldo de ePoints a qualquer momento no link Minha conta -> Visualizar e resgatar ePoints.  Os ePoints só podem ser resgatados quando o saldo atingir um limite de 100 ePoints.  Assim que atingir o saldo mínimo, aparecerá um botão Resgatar ePoints que converterá seus ePoints em um voucher de fidelidade.  10 ePoints valem 1MT ao converter em um voucher de fidelidade.

Como uso meu voucher de fidelidade depois de convertido de ePoints?

Depois de resgatar seus ePoints clicando no botão Resgatar ePoints, um voucher de fidelidade será automaticamente vinculado à sua conta.  Na sua próxima compra conosco, o voucher será mostrado na finalização da compra e selecionado automaticamente para uso no novo pedido, reduzindo o valor devido pelo valor do voucher.  Basta finalizar a compra normalmente para usar o voucher fidelidade.

O que mais devo saber sobre ePoints?

Os ePoints não podem ser comprados, revendidos, transferidos ou trocados por dinheiro.  Os ePoints não podem ser ganhos com pagamentos feitos com crédito na conta, vouchers (incluindo vouchers de fidelidade, vales-presente, vales-presente digitais e vales promocionais), ou onde há um desconto promocional aplicado ao pedido.

Caso um pedido seja reembolsado ou cancelado, quaisquer ePoints ganhos com esse pedido serão removidos do seu saldo.

Os ePoints expiram após 1 ano se não forem usados ​​ou convertidos em voucher de fidelidade.  Da mesma forma, os vouchers de fidelidade expiram se não forem totalmente utilizados dentro de 1 ano após a conversão de ePoints.

Para obter os termos e condições completos para ePoints e nosso Programa de Fidelidade, role para baixo até Programa de Fidelidade em nossa página de Termos de Uso.

Introdução

Estes são os termos gerais da relação entre você (visitante do site) e nós (proprietário do site).  Os termos abrangem todo o uso deste site.  Você concorda com os termos visitando e usando este site.

Conflito de Entendimento

Se o significado de qualquer termo geral entrar em conflito com qualquer outro termo específico relevante, o termo específico será aplicado.  Termos específicos se aplicam a uma seção específica do site ou foram especificamente acordados entre você e nós.

Uso do Website

Nós concedemos a você uma licença limitada para usar este site de acordo com esses termos.  Podemos cancelar sua licença a qualquer momento por qualquer motivo.  Sua licença será automaticamente cancelada se você não obtiver nossa permissão por escrito antes de usar este site da forma que estes termos não permitem.

Entrega

Todos os códigos digitais são entregues por meio de transmissão eletrônica como um pino digital ou código de resgate.  Entregamos os códigos digitais imediatamente após o processamento ou o mais rápido possível depois disso.  Sob certas circunstâncias, você poderá especificar a data em que você ou um terceiro destinatário pode acessar o código digital, como ao comprar o código digital como um presente para uma data posterior.  Nessas circunstâncias, a entrega ainda será efetuada na data de processamento, mas você concorda que você ou um terceiro destinatário não poderá acessar o código digital até a data programada.  Você pode alterar o destinatário ou a data programada a qualquer momento.

Pagamento

Os pagamentos no website são efectuados de maneira electrónica pelo:

Multi-pay: permiti-lhe fazer pagamento usando todos métodos disponíveis no país (VODACOM M-pesa, conta móvel, e-Mola, Millennium Bim, BCI, entre outros;

PayPal: permitiu-lhe fazer pagamentos internacionais

Falhas no pagamento

A MOZ GAMER E.I não se responsabiliza pelos momentos em que o método de pagamento, Vodafone M-PESA, esteja sem sistema visto que é um o serviço fornecido por terceiros.

Verificação de pagamento

Devido à natureza do nosso negócio, às vezes os pagamentos são sinalizados para revisão manual para garantir que são legítimos e foram autorizados por você.  Pode ser necessário enviar documentação adicional, como o comprovante de pagamento válido, ou verificar se fez o pedido por meio de uma ligação de verificação para o número de celular fornecido em sua conta, antes que o pedido seja liberado.

Reembolso

O reembolso só é feito para códigos que ainda não tenham sido utilizados. Por tanto, o cliente que quiser o reembolso de algum código deverá entrar em contacto com a equipe MOZ GAMER E.I, facultar o código e aguardar que um outro cliente adquira e faça a confirmação de que o código realmente ainda não tinha sido utilizado, só posteriormente é que terá o reembolso.

MOZ GAMER E.I recomenda aos utilizadores do website que verifiquem atentamente a plataforma e o país que usam.

Códigos expirados

Nossos fornecedores terceirizados determinam a data de validade de seus códigos digitais.  Como tal, as datas de validade podem variar de fornecedor para fornecedor e, se uma data de expiração se aplicar, ela será declarada nos termos e condições do código digital.

Mudanças aos termos

Podemos alterar os termos a qualquer momento e quando isso afetar seus direitos e obrigações, iremos notificá-lo de quaisquer alterações, colocando um aviso em um local de destaque no site ou por e-mail.

Uso de vpn

Você não pode usar VPN, proxy ou qualquer outro tipo de tecnologia para ocultar seu verdadeiro endereço IP ao visitar este site.  Isso pode resultar na suspensão da conta, cancelamento do pedido ou bloqueio do endereço IP.

Registo de Conta

Cada usuário autorizado deve fornecer seu nome legal completo, um endereço de e-mail válido (serviços de endereço de e-mail descartáveis ou temporários não são permitidos), um número de telefone celular válido pertencente ao usuário e quaisquer outras informações solicitadas por nós para concluir o processo de registro.

Acesso

Apenas usuários autorizados podem acessar o serviço usando as credenciais emitidas para eles.

Obrigações do usuário autorizado

Cada usuário autorizado concorda:

-para manter suas credenciais seguras;

que qualquer instrumento de pagamento usado foi feito com a permissão do titular da conta do instrumento de pagamento;

-para criar e manter apenas uma conta;

se um cartão de crédito for usado para pagamento, use-o apenas em uma conta;

-não fornecer acesso a qualquer pessoa que não seja um usuário autorizado;

-não interferir na funcionalidade ou funcionamento adequado do serviço;

não introduzir vírus, worm, bomba lógica, cavalo de Tróia, wares, programa potencialmente indesejado (PUP) ou outro software malicioso no serviço;

-não usar o serviço para marketing direto, spamming, comunicações não solicitadas ou outras atividades de publicidade ou marketing proibidas pela lei aplicável;

-Se a sua conta for desativada por nós, você, ou qualquer pessoa agindo sob seu critério, está estritamente proibido de criar outra conta neste site.

Se aplicarmos restrições ou limites à sua conta, você, ou qualquer pessoa agindo sob seu critério, está estritamente proibido de criar outra conta para contornar essas restrições ou limites.

Segurança

Cada usuário autorizado é responsável pelas atividades que ocorrem em sua conta.  Você nos autoriza a agir de acordo com qualquer instrução dada por um usuário autorizado, mesmo se ficar claro que outra pessoa nos fraudou e a você.  Não somos responsáveis por qualquer perda ou dano sofrido por você atribuível à falha de um usuário autorizado em manter a confidencialidade de suas credenciais.  Se você souber de qualquer atividade não autorizada, avise-nos imediatamente.

Propriedade intelectual

Propriedade

Nós possuímos este site e (juntamente com quaisquer licenciadores) possuímos todo o conteúdo e outros direitos nele, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, como direitos autorais e patentes.  Todos os direitos morais são reservados.

Marcas registradas

Você não pode usar qualquer marca registrada, nome comercial, marca ou logotipo neste site ou material de marketing relacionado sem primeiro obter a permissão por escrito do proprietário.

Restrições

A menos que expressamente permitido, este site não pode ser:

copiado, modificado ou usado para fazer trabalhos derivados;

transferidos, distribuídos, descompilados ou com engenharia reversa, oualugado, arrendado, emprestado, vendido ou cedido;

Isenções de responsabilidade importantes e limites à nossa responsabilidade

Você usa este site por sua própria conta e risco.

Fornecemos o site “como está”.  Não oferecemos qualquer garantia expressa ou implícita, nem fazemos qualquer outra promessa sobre este site.  Por exemplo, não garantimos que seja de boa qualidade, adequado para qualquer propósito específico, preciso, completo, atualizado, legalmente eficaz ou seguro.  Também não garantimos que ele esteja livre de defeitos latentes, erros, software malicioso ou conteúdo infrator, ou que você fará o uso silencioso ou ininterrupto dele.

Você nos indeniza

Você nos indeniza (ou promete proteger) contra qualquer reclamação, demanda, perda, dano, custo ou responsabilidade (incluindo honorários advocatícios razoáveis) relacionados ao uso deste site.

Falhas

Faremos o nosso melhor para corrigir qualquer falha neste site assim que for razoavelmente prático após descobrirmos sobre isso.  Este é o limite de nossa responsabilidade e obrigação por qualquer falha no site.

Falhas no método de pagamento

Não nos responsabilizamos pelas falhas do sistema de pagamento e pelos momentos que o mesmos não estiverem operacionais.

Erros

Embora façamos o nosso melhor para manter as descrições e detalhes dos códigos digitais exatos, eles estão sujeitos a alterações.  Nós nos reservamos o direito de corrigir erros revisando o pedido ou preço, recusando-se a aceitar o pedido ou cancelando o pedido e devolvendo qualquer quantia que você nos pagou.

Limites de código digital

Nós nos reservamos o direito de limitar o número de códigos digitais que você pode comprar.

Códigos digitais roubados ou perdidos

Não somos responsáveis por reembolsar ou substituir quaisquer códigos digitais perdidos ou roubados.

Códigos digitais usados sem permissão

Não somos responsáveis por reembolsar ou substituir códigos digitais que foram usados sem permissão após o código digital ter sido entregue por transmissão eletrônica.

Atrasos

Não somos responsáveis por atrasos na entrega dos pedidos, e a entrega dos códigos digitais pode atrasar várias horas ou mais após o pedido.  Além disso, não somos responsáveis por atrasos resultantes de atrasos na emissão do fornecedor, verificações de segurança, atrasos no processamento de pagamentos ou atrasos na liberação do pagamento.

Contact us

‘’Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a estes termos ou nossos produtos, entre em contato conosco através do seguinte e-mail: mozgamerstore@gmail.com’’